Niet tevreden? Meld het!
Wij zien een klacht als een gratis advies om het beter te doen. Vragen, opmerkingen en klachten helpen ons de kwaliteit van de organisatie en het onderwijs continu te verbeteren. Aarzel daarom niet om over problemen en mis(ver)standen in een vroeg stadium op de juiste plek te communiceren. In de hulpstructuur om tot oplossingen te komen zet Flores daar ook op in. Ouders en medewerkers kunnen altijd contact opnemen met de vertrouwenspersoon (intern/extern) om te onderzoeken wat de juiste stappen zijn.
In de routekaart is de meest gebruikelijke route voor de behandeling van klachten of misstanden aangegeven. Overige relevante documenten vindt u onder in deze pagina.
